¿De que material son los marcos?

Todos nuestros marcos son de madera. Algunos de ellos tienen un acabado natural, mientras que otros se pintan para generar una gran variedad de colores y estilos.

¿Qué precio tienen los marcos?

El precio depende de cómo diseñes tu marco: tamaño, moldura, ancho del margen, etc.

¿Los marcos incluyen el vidrio?

Sí, según lo que vayas a enmarcar incluyen doble vidrio o vidrio por delante y MDF detrás. También incluyen un ganchito para que puedas colgarlo fácilmente.

¿Qué puedo personalizar de mis marcos?

Puedes elegir la moldura que más te guste, puedes agregar o no un margen entre la lámina y el marco, puedes elegir el tipo de vidrio y papel de impresión de las láminas y puedes elegir que el marco sea para apoyar o para colgar.

¿Puedo hacer marcos de tamaño personalizado?

Sí, hacemos marcos del tamaño que tú quieras.

¿Puedo enmarcar una imagen que ya tengo?

Sí, puedes personalizar tu marco para luego colocar una imagen o foto que ya tengas.

¿Tengo que llevar la lámina que quiero enmarcar?

No es necesario, nuestros marcos son muy sencillos de abrir para que tú puedas colocar la lámina una vez te lo hayamos entregado.

¿Puedo subir fotos de mi celular o PC para imprimir y enmarcar?

Sí, puedes subir la foto que desees y ver en tiempo real cómo quedaría enmarcada, nosotros la imprimimos y enmarcamos.

¿Es necesario que suba las fotografías en cierta resolución o formato?

Los formatos admitidos son jpg, png y bmp. Cuando vayas a definir el tamaño de impresión, te advertimos en caso de que la resolución no sea la suficiente para garantizar una impresión de buena calidad.

¿Cómo coloco mis marcos?

Simplemente con un clavo a la pared. Si el marcos es muy grande le colocamos dos ganchos para mayor estabilidad, por lo que llevaría dos clavos.

¿Cuáles son los métodos de pagos disponibles?

Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito vía Mercado Pago.

¿Qué demora tiene la entrega?

Demoramos entre 5 y 7 días hábiles en entregar los pedidos (los envíos al interior pueden demorar algún día más dependiendo de la agencia de transporte).

¿Me envían el pedido una vez esté listo o lo puedo retirar?

Puedes retirarlo tú o si lo deseas contamos con un servicio de entregas a domicilio dentro de Santiago. Esto lo defines al final del proceso de compra.

¿Dónde es la dirección de retiro?

Estamos en Av. Tomás Moro 1192, Las Condes, Santiago. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 y sábados de 10:00 a 14:30 hras.

¿Hacen envíos a todo el país?

No, de momento solo dentro de Santiago.

¿Qué costo tiene el envío?

El envío tiene un costo desde $4.500 dentro de Santiago.

¿Se hacen cargo en caso de daños en el envío?

Sí, nosotros nos hacemos cargo para que no tengas que correr ningún riesgo. Reponemos cualquier cosa que se haya dañado en el envío.